錢江晚報(bào)記者 馬焱
從上周五開(kāi)始，杭州大廈舉辦了為期三天的年度生日慶典。三天的銷售業(yè)績(jī)，驚艷四座！生日慶首日，截至16：05，營(yíng)業(yè)僅6小時(shí)，銷售就已經(jīng)突破1億元，隨后兩天同樣天天破億。最終，杭州大廈的這場(chǎng)生日慶以3天4億的成績(jī)完美收官。
為什么又是杭州大廈，既吸引了大量關(guān)注，又拿得出過(guò)硬的銷售業(yè)績(jī)？可能很多人心里都有這樣一個(gè)問(wèn)題。
“首先非常感謝大家對(duì)杭州大廈的支持和關(guān)心！”昨天下午，解百集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)，杭州大廈黨委書記、總經(jīng)理畢鈴在與錢報(bào)記者通電話時(shí)這樣開(kāi)場(chǎng)。任何成績(jī)的取得，一定和“努力”二字分不開(kāi)。畢鈴告訴記者，為了這次生日慶，杭州大廈提前近一個(gè)月就開(kāi)始著手準(zhǔn)備：與供應(yīng)商溝通、準(zhǔn)備商品、給會(huì)員客人“種草”。高端品牌的銷售，一直以來(lái)都是杭州大廈的王牌。“受疫情影響，海外消費(fèi)回流的紅利這兩年一直在。不過(guò)，隨著全球疫情緩和，這種紅利效應(yīng)正在走下行通道——一方面國(guó)際物流的恢復(fù)、歐元的貶值，使得代購(gòu)回暖，另一方面，歐美日韓市場(chǎng)的復(fù)蘇，也使得不少高端品傾向于將更多貨源送往那些市場(chǎng)。”畢鈴說(shuō)，“但是，我們依舊可以看到強(qiáng)勁的內(nèi)需——高端消費(fèi)已經(jīng)成為一部分消費(fèi)者的剛需，同時(shí)，剛剛成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的提升又有著強(qiáng)烈的需求。”
在這樣的大背景下，杭州大廈的策略是打造全品類品牌陣容天花板。在畢鈴看來(lái)，因?yàn)槎ㄎ坏牟煌械纳虉?chǎng)、綜合體強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)式的生活化消費(fèi)，而杭州大廈邁出的每一步都是踩在回歸商業(yè)本質(zhì)的精準(zhǔn)路線上的，“相比大型綜合體，杭州大廈空間小且散，所以‘商品+會(huì)員’，是我們一定要牢牢抓住的兩手。”商品，主打差異性和稀缺性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在杭州大廈你可以買到別地兒買不到的尖貨。會(huì)員，持續(xù)增加黏性，就在前不久，CHANEL邀約制高端會(huì)員中心在杭州大廈亮相，接下來(lái)，LV、卡地亞、寶格麗等品牌也將陸續(xù)加入。“而要將商品和會(huì)員牢牢綁定，我的概括是‘為人找貨，為貨找人’。商品和客人都能找到自己想要的那個(gè)TA，我們的目的就達(dá)到了。”畢鈴說(shuō)。畢鈴說(shuō)：“有競(jìng)爭(zhēng)是好事。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)們‘卷’起來(lái)了，他們享受到的商品、體驗(yàn)才會(huì)越來(lái)越好。與其等待內(nèi)需自己旺起來(lái)，倒不如主動(dòng)出擊，去尋找去滿足它，這樣我們杭州的整個(gè)商業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好。”