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全程醫療：體檢發現的健康問題，誰來管理？

2020.10.19

隨著業務模式的日益成熟，全程醫療的業績也在逐月攀升。初看之下，全程似乎是一家以體檢為主營業務的企業，但其實并非如此，體檢只是入口，全程要做的，是管理好各種通過體檢發現的健康問題。

最近，全程醫療推出了專項慢病健康管理包，比如糖尿病健康管理。該產品由全程醫療與邵逸夫醫院共同打造，為糖尿病患者提供全年度的健康監測、預防、管理及醫療服務。除此之外，全程醫療還將陸續推出高血壓、高血脂、中醫等專項健康管理包。

“專項慢病健康管理包是全程醫療在健康管理上推出的一個閉環產品。”全程醫療的總經理封瑩瑩說。

開業之初，全程醫療就提出要做“24小時全人全程的私人健康管家服務”；次年，為VIP客人推出健康會員管理服務；第三年，嘗試推出體重管理項目；今年上半年，推出睡眠呼吸監測管理等相關產品……直到最近推出糖尿病健康管理包，全程醫療在健康管理上又邁出了一步。

醫師正在為客人進行健康檢查

做健康管理的初心，

是為了滿足客戶需求

“大家對健康越來越重視了。”全程醫療健康管理部主任臧國堯說，他認為，不論是體檢接待量的增高，還是馬拉松等全民運動的興起，背后的原因都是國民的健康需求。

臧主任還告訴我們，心血管、腦中風之類可能會致死的慢性疾病，多是因為三高、體重問題、不良生活習慣等因素造成。所以，生病后才想到去醫院找醫生，遠不如培養良好的生活習慣、預防疾病的發生更有利于健康，于是，日常的健康管理也成了大家最關心的問題。

去年7月，浙江省醫療保障局公布了浙江慢性疾病病譜，共有12種常見慢性病，而另一組數據更驚人：全省共有慢性病患者628萬人，其中高血壓患者409萬人，糖尿病患者118萬人，冠心病患者35萬人……每年，全省因心腦血管疾病死亡人數達10萬人。針對省內慢性病現狀，省政府出臺了一系列針對慢性病的具體服務舉措。而全程醫療這次推出的糖尿病健管包，也和省政府管理慢性病的想法不謀而合。

為了更好地滿足需求，

全程醫療一直在夯實基礎

管理慢性病是個精細活，沒有“金剛鉆”根本攬不了，這也是全程醫療一直在積累醫療資源的原因。

全程醫療一直與邵逸夫醫院保持著深度合作關系，同時還在不斷對接各種成熟的醫療資源。比如，新開的Medical Mall二期又引進了各類專科診所，有專做物理康復的普利復健、專注心理健康的道特林克、提供女性全周期服務的元一診所等，與多是口腔、兒科、醫美等專科的一期形成了互補。

這些專業的醫療資源，都成為了全程醫療的基石，為它的健康管理服務提供支撐。

全程醫療Medical Mall二期

對于前期集結資源、不斷嘗試所花費的精力，全程醫療認為是有價值的，畢竟只有基礎扎實，才能將健康管理做得扎實。

“1+N”的醫療團隊、全方位的服務內容、線上線下聯合的管理模式……全程醫療推出的健康管理服務，確實有值得期待的地方。

醫師正在與客人進行溝通

首先是全科且專業的醫療團隊。在慢病的健康管理包中，全程醫療會邀請專科領域內的權威名醫，與全科醫生、健康管理師、國際注冊營養師等多位學科專家，組成一支慢病管理團隊。比如這次推出的糖尿病管理包中，醫療團隊中的兩位名醫都是糖尿病專科領域內的權威名醫，有著25到30年的糖尿病治療經驗。

然后是定制化的解決方案。全程醫療豐富的醫療資源，決定了它能根據客人的需求，提出最適合客人的解決方案。比如，在睡眠呼吸管理項目中，全程醫療會先為客人提供監測服務，并請專家進行報告解讀，然后根據客人的解讀情況提供不同的診治方案：如果客人是呼吸問題，全程醫療會將客人對接給睡眠呼吸專家；如果客人是心理問題，就會將客人對接給心理專家。

最后是精細化的服務內容。這一點在慢病健康管理包中尤其明顯，進行定制化的體檢后，會有名醫為你門診，幫你制定專屬的慢病健康管理計劃；當你為如何控制飲食而苦惱時，會有專業營養師進行指導；此外，健康管家團隊還有“移動醫療”服務，讓醫療團隊上門提供專項服務。

健康管理像只篩子，篩眼越密，就能將越多疾病篩在門外，而這些篩眼，都要靠精細的服務內容來實現。在慢病健康管理包中，還有“1+N”多對一專屬健康管理微信群，能讓客人隨時與醫療團隊進行溝通，客人提出問題，全科醫生會在第一時間為客人解答。

人們對健康的認知習慣正在發生改變，健康管理也逐漸成為大家開始關注的問題，如何為客人提供更系統、全面、精細的健康管理服務？全程醫療仍在努力探索。

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